Aumento de erros em operações de administração e loja

Incident Report for Convertize

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Feb 01, 2025 - 16:29 GMT-03:00

Investigating

Durante uma manutenção de rotina no Google Cloud, ocorreu um problema inesperado que causou instabilidades em nossa plataforma. A migração, que deveria ser transparente, resultou em interrupções temporárias e erros em nossos serviços.

Ações tomadas:
Nosso time de infra atuou imediatamente em conjunto com o suporte do Google Cloud.
O problema foi identificado e resolvido, e todos os serviços estão normalizados.

Próximos passos:
Continuaremos monitorando a plataforma para garantir estabilidade.
Trabalharemos com o Google Cloud para entender as causas e evitar recorrências.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Posted Feb 01, 2025 - 15:31 GMT-03:00
This incident affected: Checkout, API, Payments, Admin Console, and Application (Front-end).